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动态
4月29日下午，慕尼黑大学附属医院院长Prof. Jauch与深圳市第二人民医院召开2022中德高水平医院管理会议。Prof. Jauch首次连线中国的三甲医院讨论《如何进行有效的大学医院运营以及如何实现持续的卓越--以LMU管理为例》。Prof. Jauch是德国国家科学院院士、联邦德国十字勋章获得者、世界著名的肿瘤外科大师。慕尼黑大学附属医院是全球百佳医院、德国排名第二的大学附属医院。
深圳市第二人民医院副院长熊建义与慕尼黑大学附属医院院长Prof. Jauch
深圳市第二人民医院副院长熊建义致辞
我代表深圳市第二人民医院向所有参加会议的同仁、嘉宾表示热烈的欢迎！向倾情分享、传经送道Prof. Jauch表示衷心的感谢！
深圳市第二人民医院是一家集医疗、教学、科研、康复、预防保健和健康教育“六位一体”的老牌三甲医院。医院不仅始终高度重视学科发展建设，与仁医医疗在多个学科领域达成聘请客座教授的合作，推动学科发展与国际领先水平接轨；同时对提升医院管理毫不放松，坚持以现代化的医院管理体系推动高水平医院建设工作。
希望大家能够珍惜这次的相互学习、携手共进的交流平台，深入思考，学有所获、学以致用，为科室、为医院再攀新高峰增添助力。
会议上，Prof. Jauch分享了《如何进行有效的大学医院运营以及如何实现持续的卓越--以LMU管理为例》，介绍了慕尼黑大学和慕尼黑大学附属医院、德国医疗系统、挑战与应对计划、医院改革、研究和教学、病人护理、公开透明与动员参与、员工培训。
Prof. Jauch
2021年建立的慕尼黑大学附属医院新院区，投入约合1.12亿欧元。新院区每年可接诊急诊患者5万人、住院患者1.2万人以及门诊患者9千人，计划每年接生2千名新生儿。
德国医疗系统
2019年德国医疗卫生支出约4108亿欧元，记录的医院有1914家，医院成本达1151亿欧元。
2012-2019年德国卫生支出费用占国民生产总值的比重逐年上升，2019年上升至11.9%，远高于经合组织国家8.8%的平均数水平。2019年经合组织国家的人均医疗支出为4222美元，德国的是6646美元，德国的人均医疗支出远远高于平均水平。Prof. Jauch认为德国医疗系统可以继续优化，不断提高医疗资源利用效率，例如优化住院病人的住院时长。
重重挑战下的应对策略
随着全球老龄化逐年加剧，多病共存的老年患者越来越多，但德国面临着护士不足，医疗资源有限的难题。疫情的肆虐令全球各个国家的医疗负担日益加重，德国也不例外。数字化医疗的发展也成为挑战。患者对医疗水平的需求越来越高，导致德国医院在国际间的竞争越来越激烈，如何保持竞争力也是医院需要考虑的问题。Prof. Jauch从医院资金、雇员等多角度分享了应对策略。
“自上而下”和“自下而上”的医院改革
2013年Prof. Jauch担任慕尼黑大学附属医院院长后，逐步开展医院的医疗改革。Prof. Jauch介绍了自上而下的管理和结构改革、自下而上的流程优化和重组。医院成立了肌肉骨骼中心、老年病科和卓越中心，从领导层到各个层面职员均参与流程优化，设立管理改革的专项小组等。
医院改革不仅需要董事会的支持、领导人的动员，更需要各个中心和科室人员的积极参与。充分的数据调研、充足的资金支持也不可或缺。经验丰富的专项小组负责确定优先事项、制定计划、解决团队中的冲突、管理资源。医院改革要敢于试错，同时准备解决预案，投入足够的耐心与时间。
Prof. Jauch介绍，慕尼黑大学附属医院的改革从科研、教育、病人和医院雇员四个方面出发。科研上积极参与极具声望的科研项目，在世界范围内大量发表文章。教育上为医学生的职业生涯做周全的准备工作。坚持为每位病人提供最先进的医疗服务，实现科室的信息共享与跨学科治疗，医院也因高质量的医疗服务获得不同的奖项。医院雇员会定期接受高质量培训，互助与成功是每个雇员的目标。
患者至上原则
慕尼黑大学附属医院以病人为先，提供更优质的服务。
医院会定期讨论病人的意见和治疗效果。积极参与国内和国际间的医院质量评比。强调要精益流程和操作标准化，对病例进行集中管理。以慕尼黑大学附属医院对抗生素的管理为例，医院规定三个专家共同决策抗生素的使用，以确保医疗质量，此举每年为医院节省400万欧元。因此充分利用人才资源，能实现更好的用药，为病人提供更优质服务，更好地节省资源。
慕尼黑大学附属医院对肿瘤病人的治疗贯彻精准化、定制化治疗，大部分病人由多学科肿瘤委员会（MTB）合理诊断和治疗。
员工是医院宝贵的资产
员工是医院宝贵的资产，2017年慕尼黑大学附属医院就为员工设立了多个培训项目，多角度提高员工的教学、医疗和领导能力。医院不仅为员工提供教育与资格认证培训、领导力课程培训，还开展了员工改善项目、特殊人才招聘项目、团队建设项目等。
Prof. Jauch表示慕尼黑大学附属医院的所有员工都非常优秀。医院充分激发了员工的潜能，鼓励他们去尝试与创新，积极参与团队合作。从医院的管理层、科室主任到护士都非常愿意留在医院工作，不仅是医院惜才爱才，工作氛围良好，员工的职业满足感和成就感也非常高。
会议最后，深圳市第二人民医院熊建义副院长感谢Prof. Jauch的精彩分享，希望未来有更多的机会与Prof. Jauch共同探讨高水平医院管理的新理念和新发展。新冠疫情虽然给我们的工作带来了不少困难，也提出了新的挑战，但这并没有停止学术交流的步伐，相信经过疫情的洗礼，我们会变得更加强大。
