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来源：无锡市第九人民医院订阅号
为深入解读公立医院高质量发展内涵，探索高质量发展新路径，3月10日下午，一场别开生面的“2023中德高水平医院管理会议”在无锡市第九人民医院（无锡市骨科医院）行政楼学术报告厅举行。德国最大医院集团Schoen Klinik创始院长Prof.Mayer出席会议，与无锡九院党委书记芮永军及医院管理人员近70人分享了推进医院高质量发展的最新思考与实践探索，奉献了一场内容充实、真知灼见的学术盛宴。
会议开始，无锡九院党委书记芮永军向Prof. Mayer院长致以亲切问候，介绍医院三十三载卓有成效的发展史；表示愿与德国医院管理集团建立长期良好关系，希望深入探讨医院高质量发展新体系、提升高质量发展新效能、激活高质量发展新动力、建设高质量发展新文化等关键问题与重要方略，加强相互间合作，共促行业进步。
Prof. Mayer院长回顾了Schön Klinik慕尼黑哈拉兴骨科医院的发展史。介绍医院管理层重视与大学建立学科交流，进行大量科研活动，紧跟骨科前沿领域的发展，经过多年积累取得了享誉国际的非凡成就，2019年和2020年荣登《美国新闻周刊》评选的世界最佳骨科医院榜单。
同时，Prof. Mayer院长做题为《医院成功的闭环，就是持续卓越》演讲，总结了管理最主要的因素是人力因素，介绍如何运用人力资源提升管理效能，重视患者诉求，为患者提供安全的就医环境，提高声誉进而提高行业地位。并强调6个管理成功的“关键点”：医疗质量管理、完善设施、病人疗效、风险评估和控制、沟通、领导力与企业文化。在医院管理中要有针对性的补短板，为高质量管理夯实基础。此外，管理需重视医院发展的源动力，也就是医疗质量提高的5大关键因素：病人满意度、信息和情感支持、设施完善与便利、决策效率、病人的疗效。
现场交流互动环节，无锡九院脊柱外科副主任张树军博士就脊柱外科专科如何做大做强走好高质量发展之路与Prof. Mayer院长进行了探讨；质管办主任傅育红就医院如何更高效做好病人满意度调查向Prof. Mayer院长“取经”，Prof. Mayer院长分享了相关经验，并提出一个有趣的维度：病人是否愿意推荐医院给他的亲朋好友。
会议最后，无锡九院副院长、骨科副主任、运动医学科主任糜菁熠感谢Prof. Mayer院长2小时的“无锡分享”。一场欧亚空中交流令与会者受益匪浅，并表示医院也将更多关注国际间的学术交流，汲取先进的企业管理文化和全新理念，指明医院高质量发展的前进方向；建设性、激发性的梯队建设举措也是九院管理者在实际工作中值得借鉴和践行的重要方面。衷心希望未来中德医院能常态化开展交流学习，携手共进，加快推进医院高质量发展。
本次管理大会从政策层面剖析了中德医院在管理上的探索，又从实践层面介绍了中德医院运营管理体系建设全过程，聚焦人、财、物、技等核心资源，医、教、研等核心业务，为公立医院管理“破局”提供全新思路。
